Home

Termini e Condizioni del Boardriders Club

Data di efficacia: Aprile 2026

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO (CGU). ADERENDO AL PROGRAMMA FEDELTÀ BOARDRIDERS, L'UTENTE DICHIARA DI AVER LETTO E ACCETTATO TUTTE LE CONDIZIONI INDICATE NELLE PRESENTI CGU E TUTTE LE CONDIZIONI INCLUSE MEDIANTE RIFERIMENTO. QUALORA NON SI ACCETTINO TUTTE LE PRESENTI CONDIZIONI, NON SARÀ POSSIBILE PARTECIPARE AL PROGRAMMA FEDELTÀ BOARDRIDERS.

Il Programma fedeltà BOARDRIDERS (di seguito, "BOARDRIDERS" o il "Programma") è un programma fedeltà multimarca e multipaese offerto da NA PALI SAS e dalle sue Consociate (collettivamente, "le Società"), ciascuna delle quali è responsabile della commercializzazione, all'interno dell'Unione Europea, del Regno Unito e/o della Svizzera, dei marchi della comunità Boardriders quali Quiksilver, Roxy, Billabong, DC Shoes, Element, RVCA (e per alcuni, anche di determinati marchi di terze parti) (i "Marchi").

Desiderando offrire un'esperienza cliente innovativa, le Società si sono associate creando e gestendo questo programma fedeltà congiunto, la cui gestione è stata affidata a NA PALI (la "Società di Gestione"), al fine di consentire ai clienti o ai potenziali clienti (i) che soddisfano i criteri di idoneità descritti nella Sezione B delle presenti CGU e (ii) che hanno acconsentito ad aderire al Programma (i "Membri"), di accumulare e beneficiare di premi e altri vantaggi all'interno della comunità Boardriders come descritto di seguito.

In base, in particolare, ai loro acquisti di prodotti dei vari Marchi (o, a seconda dell'idoneità, di determinati marchi di terze parti) commercializzati da tutte le Società (o dai loro licenziatari e commissionari affiliati che partecipano al Programma) e a determinate interazioni con queste ultime, in particolare su applicazioni mobili e/o social network, i Membri possono, attraverso questo Programma congiunto, accumulare punti al fine di convertirli in premi e ottenere vantaggi personalizzati, in particolare sulla base delle informazioni fornite dal Membro, che potranno far valere presso tutti i siti web e i negozi partecipanti della comunità Boardriders, come specificato nella successiva Sezione C.

Si specifica tuttavia che, pur utilizzando alcune funzionalità di social network come Facebook, in particolare per l'attribuzione di punti nell'ambito del Programma, il Programma non è associato a, gestito da, sostenuto o sponsorizzato da alcuno di tali social network.

L'adesione al Programma consente inoltre ai Membri di beneficiare di un'unica Area Membro online, secondo le condizioni stabilite nella successiva Sezione E.

Questo nuovo Programma pone quindi fine ai vari programmi fedeltà che NA PALI SAS e alcune Consociate avevano implementato indipendentemente, secondo le condizioni portate a conoscenza dei membri di tali programmi da NA PALI SAS e dalle suddette Consociate.

Salvo opposizione, le persone che erano ancora membri di questi programmi indipendenti alla loro data di scadenza potranno beneficiare automaticamente di questo nuovo Programma, conservando i punti e i vantaggi acquisiti alla data di scadenza del loro programma fedeltà.

NELLA MISURA E ALLE CONDIZIONI AUTORIZZATE DALLA LEGGE, NA PALI, in qualità di Società di Gestione, potrà in qualsiasi momento, a esclusiva discrezione della Società di Gestione e delle altre Società, rivedere, limitare o modificare le regole, i regolamenti e i vantaggi del Programma, nonché i criteri di idoneità e le altre caratteristiche del Programma, ovvero potrà sospendere o interrompere il Programma in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso, a esclusiva discrezione della Società di Gestione e delle altre Società.

In caso di modifica/cancellazione/riduzione del Programma, dei suoi criteri di idoneità o di qualsiasi altra caratteristica, i Punti acquisiti o i Vantaggi che sono stati concessi (come definiti nella Sezione A) potrebbero di conseguenza decadere o scadere, senza che sia dovuto alcun indennizzo di alcun tipo.

In caso di cessazione del Programma, l'Area Membro e tutti gli Account associati saranno disattivati e cancellati, previa notifica.

I Membri sono pertanto invitati a consultare regolarmente le presenti CGU, nonché le regole, i regolamenti e i vantaggi del Programma come descritti nella pagina di presentazione del Programma accessibile da ciascun Sito.

A. Definizioni

  • Acquisto Idoneo: ha il significato attribuito nella Sezione D;
  • Vantaggi: ha il significato attribuito nella Sezione G;
  • Account: designa l'account che un Membro crea su un Sito e che gli consente di accedere alla propria Area Membro.
    • Solo le persone che hanno aderito al Programma possono creare un Account e beneficiare di un'Area Membro; tale creazione potrà essere contestuale o successiva all'adesione al Programma.
    • Le modalità di creazione di un Account e di accesso all'Area Membro sono descritte più ampiamente nella Sezione E.
  • Area Membro: designa lo spazio unico descritto nella Sezione D a cui danno accesso ciascuno degli Account che un Membro ha creato in conformità alla Sezione E.
    • La messa a disposizione di un'Area Membro è riservata esclusivamente ai Membri del Programma.
    • La perdita della qualifica di Membro comporta la chiusura e la cancellazione di tale Area e degli Account associati che consentono l'accesso a tale Area Membro.
  • Negozi: ha il significato attribuito nella Sezione C.
  • Membro o "utente": persona che ha aderito al Programma.
  • Punto: unità senza valore monetario valutata nell'ambito del Programma e generata dal Membro a seguito di Acquisti Idonei sui Siti e nei Negozi partecipanti o mediante la partecipazione ad altri eventi organizzati dalla Società di Gestione o da una delle Società, il cui accumulo dà diritto all'attribuzione di Vantaggi.
    • Il regime dei Punti è stabilito nella Sezione F del presente documento.
  • Siti: ha il significato attribuito nella Sezione C.
  • Società: ha il significato attribuito nel preambolo delle presenti CGU.

B. Condizioni di Idoneità al Programma

L'adesione al Programma è possibile per ogni persona fisica in possesso della capacità giuridica di contrarre, residente in uno dei paesi sopra elencati e che abbia compiuto almeno 18 anni di età (o l'età della maggioranza nel proprio paese di residenza) al momento della registrazione al Programma.

Accettando le presenti CGU e presentando quindi una richiesta di adesione al Programma, l'utente dichiara di soddisfare tali criteri di idoneità.

Nonostante l'idoneità al Programma, la Società di Gestione si riserva il diritto di cancellare lo spazio online dell'utente (e gli account cliente associati) e/o la partecipazione al Programma qualora determini, a propria esclusiva discrezione, che l'utente abbia violato le presenti CGU, che possieda più di un (1) account BOARDRIDERS, o che l'uso dell'account o di contenuti o elementi appartenenti alla Società di Gestione sia dannoso, non autorizzato, fuorviante, fraudolento o illecito.

C. Siti e Negozi Partecipanti

Il Programma BOARDRIDERS è valido:

  • sui siti di vendita online delle Società con i nomi dei Marchi (o con il nome Boardriders quando tali siti sono attivi), nei rispettivi territori di distribuzione (i "Siti");
  • e nei negozi al dettaglio con i nomi dei Marchi e con il nome Boardriders, (i) appartenenti a una delle Società, o (ii) gestiti da licenziatari o commissionari affiliati delle Società previa loro accettazione di partecipare al Programma, e ciò, per tutti i negozi, nei vari territori di distribuzione interessati (elenco disponibile sul localizzatore di negozi disponibile sui siti web di ciascun Marchio) (di seguito, i "Negozi").

L'elenco dei Siti e/o dei Negozi può essere modificato e aggiornato in qualsiasi momento; il Membro lo riconosce e lo accetta espressamente. Il Membro è pertanto invitato a consultarlo regolarmente.

Qualsiasi acquisto o interazione con un Sito o Negozio che non faccia più parte del Programma non darà diritto all'acquisizione di alcun Punto dal momento del suo recesso dal Programma; e ciò, senza previa informazione ai Membri, che il Membro riconosce e accetta espressamente.

Allo stesso modo, qualsiasi acquisto o interazione con un Sito o Negozio entrato di recente nel Programma darà luogo all'acquisizione di Punti dal momento del suo ingresso nel Programma; senza che sia necessaria una previa informazione al Membro.

D. Principio del Programma BOARDRIDERS

In qualità di Membro del Programma, è possibile ottenere Punti secondo i termini specificati nella Sezione F, attraverso:

  • l'acquisto di prodotti di uno dei Marchi o prodotti di marchi di terze parti idonei come determinato da ciascuna delle Società a propria esclusiva discrezione (esclusi gli acquisti di e-gift card, carte regalo, spese di spedizione e gestione nonché tasse di vendita sugli acquisti) su uno qualsiasi dei Siti e in uno qualsiasi dei Negozi partecipanti, come identificati nella Sezione C ("Acquisti Idonei");
  • e mediante la partecipazione ad attività che consentono l'ottenimento di Punti supplementari, offerte di volta in volta dalla Società di Gestione o da una delle Società per operazioni una tantum, per determinati Siti o Negozi e/o per determinati Marchi (ad esempio, raddoppio dei Punti il martedì, partecipazione a un sondaggio, ecc.).

I Punti così ottenuti danno accesso a determinati Vantaggi come specificato nella Sezione G. Lo status di Membro consente inoltre di beneficiare di determinati servizi a valore aggiunto quali:

  • la messa a disposizione di un'Area Membro unica che consenta al Membro di visualizzare tutte le informazioni relative alla propria adesione al Programma, come lo storico degli acquisti presso le Società (su un Sito o in un Negozio), il numero di Punti raccolti, i Vantaggi disponibili, le rispettive date di scadenza, i servizi a valore aggiunto ai quali il Membro ha accesso, ecc. L'Area Cliente consente inoltre al Membro di aggiornare le proprie informazioni personali, i dati di contatto e/o le preferenze (anche in termini di prospezione commerciale);
  • consegna e resi gratuiti;
  • accesso a vendite private e altri eventi.

Per aderire al Programma, è sufficiente richiedere la creazione di un Account in uno qualsiasi dei Negozi o registrarsi online creando un Account su uno qualsiasi dei Siti, secondo la procedura descritta nella Sezione E.

L'adesione al Programma è facoltativa. Chiunque può effettuare acquisti su uno dei Siti senza aderire al Programma, utilizzando la procedura "Ospite" offerta su ciascuno dei Siti e più ampiamente descritta nelle Condizioni Generali di Vendita applicabili sul Sito interessato.

Allo stesso modo, chiunque può effettuare acquisti in Negozio senza aprire un Account alla cassa.

Poiché l'Area Membro è riservata esclusivamente ai Membri del Programma, la creazione di un Account, sia in Negozio che su uno dei Siti come spiegato nella successiva Sezione E, implica viceversa la volontà di aderire al Programma. Senza il consenso a tale adesione al Programma durante la creazione dell'Account, la procedura di creazione dell'Account non può essere completata. La persona potrà comunque proseguire i propri acquisti secondo la procedura "Ospite" sopra spiegata.

È possibile annullare l'iscrizione al Programma in qualsiasi momento presentando una richiesta di cancellazione dei propri dati. La richiesta può essere effettuata in uno qualsiasi dei Negozi o online tramite questo modulo. In tal caso, l'Area Membro e tutti gli Account associati saranno disattivati e cancellati dal momento della disiscrizione dal Programma.

E. Creazione dell'Account e Messa a Disposizione di un'Area Membro

Creazione di un Account direttamente su uno dei Siti

La procedura per la creazione di un Account sul Sito è la seguente:

  • Fase 1: inserimento delle informazioni richieste nel modulo di creazione dell'Account online e scelta di una password (il login sarà l'indirizzo email registrato dall'utente). Le informazioni obbligatorie sono specificate da un asterisco sul modulo online e consistono in titolo, cognome, nome, telefono ed email;
  • Fase 2: convalida della creazione dell'Account (i) registrando e confermando una password; che l'utente si impegna a mantenere segreta, e (ii) accettando le presenti CGU, ottenendo così l'accesso all'Area Membro;
  • Fase 3: ricezione di un'email di conferma.

Creazione di un Account in uno dei Negozi

La procedura per la creazione di un Account in un Negozio è la seguente:

  • Fase Unica: fornitura di almeno le informazioni obbligatorie richieste alla cassa (ovvero titolo, cognome, nome, telefono ed email);

Se si desidera avere accesso alla propria Area Membro online, sarà necessario finalizzare la creazione dell'Account online, tramite il link ipertestuale che sarà stato inviato all'indirizzo email fornito alla cassa.

Una volta creato e finalizzato l'Account, si avrà la possibilità di aggiungere la carta fedeltà al wallet dello smartphone. Sarà quindi possibile presentarla alla cassa per beneficiare dei Vantaggi, consultare il saldo Punti e accedere a tutte le informazioni dell'Account.

La creazione di un Account online rimane comunque facoltativa e non condiziona l'idoneità al Programma. Se l'utente ha creato un Account in un Negozio ma non desidera attivare un Account online, non potrà accedere alla propria Area Membro ma potrà comunque ottenere lo stato dei propri Punti e Vantaggi direttamente in Negozio e beneficiare dei servizi a valore aggiunto riservati ai Membri quali consegna e resi gratuiti, accesso a vendite private, ecc.

Si specifica tuttavia che un Account creato su un Sito di vendita online o in un Negozio con il nome di un Marchio è tecnicamente riconosciuto solo per i siti o le estensioni geografiche dei Siti facenti capo allo stesso Marchio. Per accedere alla propria Area Membro dal Sito di vendita online con il nome di un altro Marchio partecipante, è necessario creare un Account su quell'altro Sito. L'utente accederà comunque alla stessa Area Membro, indipendentemente dall'Account online utilizzato per accedervi, essendo il contenuto dell'Area Membro a cui l'Account (o gli Account) creato/i dà accesso comune e unico per questo Programma congiunto, ad eccezione, in via accessoria, dei Vantaggi specifici di un Marchio o di un determinato Negozio come gli eventi a tema.

Affinché l'esperienza di adesione al Programma sia la più completa possibile, in particolare con la ricezione di offerte esclusive BOARDRIDERS, la Società di Gestione raccomanda di iscriversi a tutte le email del Programma. L'utente riceverà regolarmente email dalla Società di Gestione e/o dalle Società nell'ambito del Programma. Alcune di esse saranno email di marketing, se l'utente vi è iscritto, mentre altre saranno messaggi commerciali o tecnici in relazione all'adesione al Programma BOARDRIDERS (tali email commerciali saranno, ad esempio: messaggio di benvenuto, estratti conto, messaggi che segnalano l'ottenimento di Vantaggi e altre informazioni destinate a facilitare la gestione dell'Area Membro e dell'adesione al Programma). In qualsiasi momento, è possibile annullare l'iscrizione ai messaggi di marketing, ai messaggi commerciali o a entrambi. Se si annulla l'iscrizione ai messaggi di marketing, non si sarà informati di tutti i Vantaggi che verrebbero segnalati qualora si accettasse di ricevere tali messaggi (ad esempio, offerte di compleanno e altre promozioni). In tale scenario, il Membro riconosce e accetta di esonerare le Società da ogni responsabilità in caso di impossibilità di far valere i propri diritti ai Vantaggi.

È comunque sempre possibile avere accesso allo stato di Membro del Programma, ai Punti acquisiti e ai Vantaggi effettuando l'accesso alla propria Area Membro.

L'utente garantisce l'accuratezza delle informazioni comunicate ed è l'unico responsabile per qualsiasi informazione errata, incompleta o non aggiornata. La Società di Gestione si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento la prova dell'identità di chiunque sia già Membro o desideri diventarlo, in particolare in caso di omonimia.

L'utente si impegna inoltre a informarci di qualsiasi appropriazione indebita o sospetto di appropriazione indebita dei propri identificativi legati a uno degli Account.

È autorizzata una sola (1) adesione al Programma BOARDRIDERS per persona (stesso nome e stesso indirizzo email), anche se la stessa persona può, come menzionato in precedenza, avere più Account che le danno accesso alla propria Area Membro. In caso di contestazione sulla titolarità dell'Account, la registrazione si riterrà effettuata dal titolare autorizzato dell'indirizzo email indicato al momento dell'adesione. Ai fini delle presenti CGU, il "Titolare Autorizzato dell'Account" è la persona fisica a cui è stato assegnato l'indirizzo email indicato da un fornitore di accesso a Internet, da un fornitore di servizi online o da un'altra organizzazione (ad esempio, società, istituto scolastico, ecc.) responsabile dell'assegnazione degli indirizzi email per il dominio associato all'indirizzo email indicato.

L'adesione al Programma, i Punti e i Vantaggi non sono trasferibili, sono personali e riservati all'uso personale e non professionale dei Membri interessati. L'adesione, i Punti e i Vantaggi non possono essere ceduti.

F. Ottenimento di Punti e Vantaggi di Adesione

I termini per l'ottenimento dei Punti e dei Vantaggi di adesione sono descritti nella pagina di presentazione del Programma accessibile da ciascun Sito.

G. Aggiornamento dell'account

Per partecipare al Programma, è necessario fornire un indirizzo email e una password validi. La password utente è strettamente riservata. Chiunque conosca l'indirizzo email e la password può accedere tramite uno degli Account all'Area Membro dell'utente.

L'utente si impegna a informarci del furto o della smarrimento della propria password o dell'uso non autorizzato dell'indirizzo email e della password non appena ne venga a conoscenza.

NON SIAMO RESPONSABILI PER PERDITE O DANNI VERIFICATISI IN CASO DI INOSSERVANZA DI TALI OBBLIGHI DA PARTE DELL'UTENTE.

È responsabilità dell'utente mantenere aggiornate le proprie informazioni e informare la Società di Gestione di ogni eventuale cambiamento modificando le informazioni sul proprio account utente. L'utente sarà l'unico responsabile per informazioni non aggiornate, incomplete o imprecise. La Società di Gestione non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile qualora l'utente non riceva determinati Punti o Vantaggi a causa di dati non aggiornati, incompleti o imprecisi.

H. Uso fraudolento del Programma

Qualsiasi frode, tentata frode o furto su un Sito o in un Negozio, qualsiasi uso abusivo o improprio del Programma, qualsiasi numero anormalmente elevato di transazioni effettuate in uno o più giorni, qualsiasi incidente di pagamento o, più in generale, qualsiasi violazione da parte dell'utente delle presenti CGU, comporterà la sospensione automatica o la cancellazione definitiva dell'adesione al Programma.

La Società di Gestione si riserva il diritto di sospendere o disattivare l'account BOARDRIDERS e/o annullare i Vantaggi dell'utente senza alcun diritto di reclamo o indennizzo. Inoltre, i Punti acquisiti in violazione delle presenti CGU o attraverso un uso abusivo o fraudolento saranno annullati senza alcuna forma di indennizzo.

PARTECIPANDO AL PROGRAMMA BOARDRIDERS, L'UTENTE RICONOSCE CHE IL PROGRAMMA, I VANTAGGI, LE OFFERTE E I SITI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E SECONDO DISPONIBILITÀ, SENZA GARANZIA O CONDIZIONE DI ALCUN TIPO, ESPRESSA, IMPLICITA, LEGALE O DI ALTRO TIPO, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE O ALLE ASPETTATIVE DELL'UTENTE.

LA SOCIETÀ DI GESTIONE DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER PERDITE DERIVANTI DALL'USO DA PARTE DI TERZI, CON O SENZA LA CONOSCENZA DELL'UTENTE, DELLA PASSWORD O DELL'ACCOUNT DELL'UTENTE.

I. Risoluzione delle controversie e Legge Applicabile

Nel caso in cui l'utente si trovi in Francia: L'accesso al Programma implica l'accettazione incondizionata delle presenti CGU. Queste prevarranno su qualsiasi documento e/o Programma precedente.

In caso di controversia tra la Società di Gestione e l'utente, ci impegniamo rispettivamente a cercare in via prioritaria una composizione amichevole. In mancanza di un accordo amichevole, e in conformità con le disposizioni degli articoli L612-1 e seguenti del Codice del Consumo [francese], l'utente può avviare gratuitamente una procedura di mediazione presso il Mediatore della Federazione dell'E-commerce e della Vendita a Distanza (FEVAD): 60 rue la Boétie 75008 Parigi relationconso@fevad.com www.fevad.com.

Per conoscere le modalità di ricorso al Mediatore FEVAD, cliccare qui.

Nel caso in cui l'utente si trovi al di fuori della Francia, l'Utente potrà avviare, a sua scelta, qualsiasi procedura di mediazione convenzionale e rivolgersi al mediatore di sua scelta, avviare qualsiasi altra modalità alternativa di risoluzione delle controversie, oppure adire i tribunali competenti. Invitiamo a contattare uno dei Centri Europei Consumatori (https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_fr).

Le presenti CGU sono regolate dalla legge francese, senza pregiudizio per le disposizioni imperative di protezione dei consumatori della legge del paese di residenza dell'utente.

J. Informativa sulla privacy dei dati personali

Nell'ambito del trattamento dei dati personali dei Membri implementato ai fini della gestione del Programma, le Società trattano tali dati in qualità di contitolari del trattamento e hanno concluso a tal fine un accordo di contitolarità, le cui linee principali sono state pubblicate sui Siti e sono accessibili qui (di seguito i "Contitolari del Trattamento").

Le condizioni per l'attuazione di tali trattamenti e i diritti a disposizione dei Membri sono definiti di seguito.

1. Dati personali raccolti e persone interessate

I Contitolari del Trattamento sono tenuti, prima o durante l'esecuzione del Programma, a raccogliere direttamente dall'utente (ad esempio tramite le informazioni inserite al momento della creazione dell'Account e dell'Area Membro) e indirettamente (ad esempio, durante gli acquisti sui Siti o nei Negozi al fine di identificare gli Acquisti Idonei) informazioni che lo riguardano, quali:

  • elementi identificativi e dati di contatto (titolo, cognome, nome, numero di telefono, email);
  • informazioni personali (ad esempio, facoltativamente, data di nascita);
  • informazioni sul monitoraggio della relazione commerciale con i Siti, i Negozi e i Marchi acquistati, quali gli Acquisti Idonei, i cambi o i resi di prodotti, nonché su altre azioni compiute dal Membro al fine di consentire ai Contitolari del Trattamento di conteggiare tali azioni e concedere i Vantaggi previsti dal Programma;
  • informazioni sull'esecuzione del Programma, quali informazioni legate alla concessione o all'uso dei Vantaggi, reclami.

Ogni modulo o servizio utilizzato nell'ambito del Programma limita la raccolta dei dati personali a quanto strettamente necessario e indica chiaramente:

  • l'obiettivo della raccolta di tali dati (finalità);
  • se tali dati siano obbligatori o facoltativi per la gestione del Programma. La mancata risposta può ostacolare (i) l'adesione al Programma, (ii) la concessione o l'uso dei Vantaggi e/o (iii) il conteggio dei Punti di adesione;
  • chi può venirne a conoscenza (essenzialmente i Contitolari del Trattamento).

2. Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati personali

La raccolta dei dati personali persegue le seguenti finalità specifiche:

Per i trattamenti la cui base giuridica si fonda sull'esecuzione di un contratto (qui il Programma) con i Membri:

  • L'accesso al Programma, la creazione di un Account e dell'Area Membro, l'animazione e il funzionamento del Programma, e la concessione dei Vantaggi qui previsti.

Per i trattamenti la cui base giuridica si fonda sull'interesse legittimo dei Marchi (salvo casi particolari in cui le normative locali richiedano alle Società di raccogliere il consenso dell'utente):

  • L'effettuazione di azioni di prospezione, sondaggi, test di prodotto e promozioni, nonché l'invio di newsletter riguardanti la vita del Programma ai Membri, o anche l'invio di comunicazioni informative unicamente sullo stato del Programma (promemoria dei Punti, dei Vantaggi, ...);
  • L'elaborazione di statistiche commerciali;
  • L'organizzazione di concorsi, lotterie o qualsiasi operazione promozionale (esclusi i giochi d'azzardo e i giochi d'azzardo online soggetti all'approvazione dell'Autorità Nazionale dei Giochi (ANJ) o autorità straniera equivalente).

Caso speciale del marketing diretto: Iscrivendosi, tramite l'Area Membro, all'invio di newsletter sul Programma e/o sui Marchi commercializzati dalle Società, i Contitolari del Trattamento tratteranno i dati personali per gestire l'iscrizione, compreso l'invio di informazioni mirate sui prodotti di detti Marchi o servizi offerti dalle Società attraverso vari mezzi (come messaggistica elettronica o SMS). Desideriamo attirare l'attenzione sul fatto che questo trattamento dei dati include l'analisi dei profili dei Membri per determinare quali siano le loro preferenze e quali prodotti o servizi siano quindi i più appropriati per l'invio di comunicazioni personalizzate che possano interessarli.

Ogni Membro ha il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento e di opporsi al marketing diretto. In questo scenario, i Marchi non potranno più inviare newsletter e offerte promozionali al Membro. Ogni Membro può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento alle newsletter con i vari mezzi spiegati nella Sezione E.

3. Periodo di conservazione

I Contitolari del Trattamento conserveranno i dati personali per i seguenti periodi:

  • tutti i dati personali raccolti dai Membri saranno conservati per l'intera durata della relazione commerciale e per un ulteriore periodo strettamente necessario rispetto a ciascuna delle finalità perseguite. I Contitolari del Trattamento potranno fornire ogni chiarimento desiderato al riguardo;
  • per i dati personali necessari all'adempimento di obblighi legali e regolamentari, in particolare il rispetto dei termini di prescrizione o di archiviazione, essi sono conservati per i periodi di legge (massimo 10 anni) su un database di archivio dedicato.

Al termine di tali periodi, i dati personali dei Membri saranno cancellati o resi anonimi per studi e/o statistiche.

4. Destinatari dei dati personali dei Membri

Nell'ambito delle finalità sopra definite, i Contitolari del Trattamento informano i Membri che i loro dati personali:

  • sono destinati principalmente ai servizi dei Contitolari del Trattamento, incluse la Società di Gestione e le Società, in particolare affinché i Membri possano far valere presso le Società tramite i loro Siti e Negozi i Vantaggi acquisiti nell'ambito del Programma o essere informati sul numero di punti presenti nel loro account fedeltà e nell'ambito del marketing diretto come sopra spiegato;
  • possono essere comunicati in modo sicuro ai loro fornitori di servizi, fornitori e subappaltatori, questi ultimi utilizzando i dati solo in nome e secondo le istruzioni dei Contitolari del Trattamento e nel rigoroso ambito dell'esecuzione dei servizi forniti dai Contitolari del Trattamento ai Membri;
  • sono conservati con tutte le misure fisiche, tecniche e organizzative appropriate per garantirne la sicurezza e la riservatezza, in particolare al fine di proteggerli da qualsiasi perdita, distruzione accidentale, alterazione e accesso non autorizzato;
  • possono essere trasferiti in modo sicuro a terzi per contrastare le frodi e più in generale qualsiasi attività penalmente rilevante o anche rispondere a un'ingiunzione delle autorità giudiziarie o amministrative;
  • sono conservati in Francia ma possono anche essere trasferiti a fornitori di servizi o altri subappaltatori in un paese che non è membro dell'Unione Europea. Questo tipo di trasferimento di dati personali sarà effettuato in virtù e nel rispetto delle leggi applicabili e all'interno di un quadro contrattuale che determina le condizioni di intervento e di sicurezza dei fornitori di servizi. In particolare, e per i paesi terzi non riconosciuti dalla Commissione Europea come in grado di offrire un livello di protezione adeguato ai dati personali, il quadro contrattuale messo in atto con detti fornitori di servizi e subappaltatori si basa sulle clausole contrattuali standard pubblicate dalla Commissione Europea (riferimento 2021/914). Tale quadro contrattuale è rafforzato, se necessario, da misure tecniche e organizzative volte a garantire un livello di protezione adeguato per i dati personali trattati. Per maggiori dettagli sulle garanzie contrattuali messe in atto nell'ambito del trasferimento dei dati personali, si prega di contattarci ai recapiti specificati nella successiva Sezione J.6.

5. Diritti dei Membri

In conformità con la normativa sulla protezione dei dati, i Membri hanno, in qualsiasi momento, il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, oblio e alla portabilità dei loro dati, nonché il diritto di limitazione e opposizione al trattamento dei propri dati personali.

Ogni Membro può esercitare tutti i propri diritti:

  • Per posta: Délégué à la Protection des Données, 162 Rue Belharra, 64500 Saint Jean de Luz, Francia
  • Tramite modulo di contatto: cliccando qui.

È inoltre possibile opporsi, in qualsiasi momento, al marketing diretto, o revocare il proprio consenso, utilizzando il link fornito a tale scopo alla fine della newsletter o di altra email di comunicazione commerciale, oppure tramite l'Area Membro o indicandolo direttamente in uno dei Negozi.

Per gli altri trattamenti per i quali è stato richiesto il consenso espresso, l'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento secondo le stesse modalità sopra menzionate.

Si informa l'utente che rifiutando di ricevere comunicazioni relative al Programma, riconosce e accetta che non sarà o non sarà più informato dell'acquisizione dei Vantaggi relativi al Programma, e riconosce di doversi informare in uno dei Negozi o consultare autonomamente la propria Area Membro per conoscere i propri diritti o meno ai Vantaggi. In tale scenario, l'utente riconosce e accetta di esonerare i Contitolari del Trattamento da ogni responsabilità in caso di impossibilità di far valere i propri diritti ai Vantaggi.

Oltre ai suddetti diritti, ogni Membro può definire direttive relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei propri dati in caso di decesso scrivendo agli indirizzi email e postali sopra specificati.

Infine, ogni Membro ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente qualora ritenga che i Contitolari del Trattamento stiano utilizzando i propri dati personali in modo improprio.